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个人信息保护规则

 

在互联网环境下,个人信息的盗用、泄露等风险提高,个人信息的保护显得尤为重要;国家出台了专门的法律法规对个人信息的保护做出规定。鉴于此,我们网站按照国家法律法规的要求,制定本《个人信息保护规则》(下称“本规则”)并提醒您:

本规则适用于我们网站的产品或服务。在使用我们网站各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本规则,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们网站各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本规则。如对本规则内容有任何疑问、意见或建议,您可通过网站客服邮箱Email : Info@whollyjuiceco.com与我们联系。

第一部分 定义

本网站:域名为whollyjuiceco.com的网站。

授权合作伙伴:指与本网站合作,为我们网站提供广告、支付、物流等服务或其他相关服务的公司。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 个人信息保护规则

一、我们收集的您的个人信息有哪些?

我们仅会出于本规则所述的以下目的,收集您的个人信息:

(一)您创建或者提供给我们的信息

1. 注册成为我们网站的用户

通常,您访问我们网站时无需告知我们您的任何个人信息,亦无需提供任何可直接识别到您的个人信息。但是在许多情况下,您可以选择将个人信息提供给我们。例如,您注册账户登录我们的网站,包括您订阅我们的时事通讯时,我们可能会收集您的个人信息,例如手机号、邮箱、其他网络平台的账号等或者,您在我们网站下订单的时候,我们可能会收集您的个人信息,例如姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、支付信息(包括电子支付账户信息、支付卡信息等)、出生日期、国籍等。我们网站使用此类信息方便订单处理以及使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。如果您仅需使用浏览、搜索服务,则无需提供上述信息。
    在注册过程中,我们将记录您的手机或邮箱信息以及拟使用的密码,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验:生日、性别等信息。但如果您不提供这些信息,并不会影响使用本网上购物的基本功能。

本网站支持以微信、QQ、微博账号登陆,通过此方式获取的个人信息将视作用户同意授权本网站获取用户的个人信息。

在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

2. 完成您相关的交易

为完成您所选择或达成的交易,请您绑定相关支付账号,并提供收货人姓名、收货地址、

邮政编码、收货人联系电话。

您可以通过我们的网站为他人订购商品或服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信

息。在向我们网站提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

为便于向您提供订单管理服务,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息(如订单号,订单成立时间等)。当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(二)我们通过间接获得方式收集到的您的信息

其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如,其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。

二、我们使用您的个人信息的方式有哪些?

我们会出于本规则所述的以下目的,使用您的个人信息:

(一)为您提供商品或服务

我们会使用您在使用本平台产生的订单信息和退货信息,用于向您展示和提供订单管理功能和退货记录。

(二)为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们的合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更准确地识别违反法律法规或我们网站相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(三)其他用途

我们将信息用于本规则未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1. 国家安全、国防安全有关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7. 根据您的要求签订合同所必需的;

8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9. 为合法的新闻报道所必需的;

10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11. 法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营我们网站的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

、我们共享、转让、公开披露您的个人信息的方式有哪些?

(一)共享

 我们不会与我们网站以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本规则中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2. 在我们网站发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本规则的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们网站相关协议规则的情况,或为保护我们网站的用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或我们网站相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1. 与国家安全、国防安全有关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5. 您自行向社会公众公开的个人信息;

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

、我们保护您的个人信息安全的方式有哪些?

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本

规则所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,我们建议您提高个人信息安全防范意识。当您通过

我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够

看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

(四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

、我们管理您的个人信息的方式有哪些?

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号,进入“账户管理”界面执行此类操作。

订单信息:您可以在我们网站中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过我们网站客服与我们取得联系。我们将在5天内回复您的访问请求。

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)迁移您的个人信息

在技术条件允许的情况下,您有权要求我们向另一控制者传输该等个人数据。

)删除您的个人信息

您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的

收集和使用,您可以在账号管理中设置或与我们网站客服联系给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此

前基于您的授权而开展的个人信息处理。

)个人信息主体注销账户

您可以自行在账户界面中的“注销”提交账户注销申请。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

、我们处理未成年人的个人信息的方式是什么?

如果没有父母或监护人的同意,未成年人(或依据其居住国法律规定之不满任何其他年龄限制之人)不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本规则,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

、本规则如何更新

我们的本规则可能变更。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本规则所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本规则所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过我们网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本规则所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

我们还会将本规则的旧版本在我们网站专门页面存档,供您查阅。

、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在5天内回复您的请求。

1. 如对本规则内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们网站客服的公众号或邮箱地址与我们联系;

2. 如发现个人信息可能被泄露,您可以通过我们的客服电话投诉举报或通过网站提供的邮箱地址Info@whollyjuiceco.com与我们联系;

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向深圳市南山区法院提起诉讼来寻求解决方案。

Disclaimer:Wholly Juice Team do not giving out any medical advices. All available information means to promote healthy lifestyle and diet, and it should not be deemed as medical advices. For customers who have been seeing doctors regularly, please seek his/her advices regarding juice cleanse. Juice benefits stated on website and each bottle label are benefits from produce itself, and are only for references. We do not add or make something magical.